物业前期管理究竟做什么？

物业前期管理是指在物业交付使用前，建设单位委托物业管理企业进行的一系列管理活动，这一阶段的工作对于整个物业项目后续的运营和管理至关重要，主要涵盖以下几个方面。

参与规划设计

在物业项目的规划设计阶段，物业管理企业就应介入其中，专业的物业人员凭借自身丰富的经验和对物业使用、管理的深入了解，为项目的规划设计提供专业意见，从日后物业管理和使用功能的角度，对房屋的布局、配套设施的设置、公共区域的规划等提出建议，合理规划停车位数量和布局，确保满足业主未来的停车需求；科学设置垃圾收集点，方便垃圾的清理和运输，同时避免对周边环境造成不良影响，这样可以优化设计方案，减少后期使用和管理过程中可能出现的问题。

制定管理制度

物业管理企业需要根据物业项目的特点和实际情况，制定一系列完善的管理制度，包括业主临时管理规约、物业使用守则、安全管理制度、环境卫生管理制度等，这些制度明确了业主、物业使用人和物业管理企业的权利和义务，规范了各方在物业使用和管理过程中的行为，通过制定详细的安全管理制度，明确保安人员的职责和工作流程，保障小区的治安安全；制定环境卫生管理制度，规定垃圾清理的时间和标准，确保小区环境整洁卫生。

施工质量监督

在物业项目的施工建设过程中，物业管理企业要对施工质量进行监督，虽然物业管理企业不具备工程质量监督的专业资质，但可以从物业管理和使用的角度，对施工过程进行监督，检查房屋的防水工程是否合格，避免日后出现渗漏问题；关注公共设施设备的安装质量，确保其正常运行，及时发现施工中存在的问题，并向建设单位反馈，督促其整改，以保证物业的建设质量符合使用要求。

人员招聘与培训

为了确保物业项目交付使用后能够提供优质的服务，物业管理企业需要提前进行人员招聘和培训工作，招聘合适的管理人员、客服人员、保安人员、保洁人员等，并根据不同岗位的要求进行专业培训，对客服人员进行服务礼仪、沟通技巧的培训，提高其服务水平；对保安人员进行安全防范知识、应急处理能力的培训，增强小区的安全保障能力。

物资采购与准备

物业管理企业要根据物业项目的实际需求，提前采购和准备好各类物资，包括办公用品、清洁工具、维修材料、安全设施等，确保在物业交付使用前，各项物资齐全，能够满足日常管理和服务的需要，要建立物资管理制度，对物资的采购、入库、保管、发放等环节进行严格管理，确保物资的合理使用和安全保管。

承接查验

在物业项目竣工后，物业管理企业要与建设单位进行承接查验工作，对物业的共用部位、共用设施设备进行全面检查和验收，包括房屋主体结构、消防设施、电梯设备、给排水系统等，检查其是否符合设计要求和相关标准，是否存在质量问题和安全隐患，对于发现的问题，要及时与建设单位协商解决，并记录在案，承接查验工作是物业前期管理的重要环节，它为日后的物业管理工作奠定了基础。

物业前期管理工作涉及多个方面，是一项系统而复杂的工程，通过做好物业前期管理工作，可以提高物业的建设质量和使用功能，为业主提供更加舒适、安全、便捷的居住和工作环境，同时也有利于物业管理企业顺利开展后续的管理和服务工作。