撤铺时物业到底需要做什么？

在商业运营中，撤铺是较为常见的情况，物业作为商业场所的管理服务者，在撤铺过程中有着一系列重要的工作需要完成，以保障撤铺工作的顺利进行以及后续场地的妥善处理。

前期沟通与准备

当租户提出撤铺意向后，物业需要与租户进行积极沟通，详细了解撤铺的时间安排、物品搬离计划等关键信息，向租户明确撤铺的相关流程和规定，包括是否需要提前申请、办理哪些手续等，物业要准备好撤铺所需的各类文件，如撤铺申请表、物品放行条等，为租户提供清晰的指引。

场地检查与确认

在租户撤铺前，物业要对店铺进行全面检查，检查内容包括店铺的基础设施是否完好，如水电线路是否正常、墙面地面有无损坏、门窗是否能正常开关等，对于租户在租赁期间对店铺进行的装修改动，要查看是否符合当初的约定，是否存在违规改造的情况，若发现问题，及时与租户沟通协商解决方案，明确责任归属。

物品搬离管理

物业要对租户撤铺时的物品搬离进行严格管理，要求租户提前提交物品清单，安排专人对搬离的物品进行核对，确保搬离的物品与清单一致，防止出现物品遗漏或多搬的情况，在物品搬运过程中，要确保搬运人员遵守商场的相关规定，如不得损坏公共设施、按照指定的通道和时间进行搬运等，物业要做好现场的秩序维护，避免因物品搬运造成通道堵塞或其他安全隐患。

费用结算与手续办理

物业需要与租户进行费用结算，包括租金、物业费、水电费等各项费用，确保费用结清后，为租户办理撤铺的相关手续，如退还租户的租赁保证金等，协助租户办理相关的证件注销或变更手续，如工商营业执照地址变更等。

场地清理与恢复

租户撤铺后，物业要及时安排人员对店铺场地进行清理，清除店铺内的垃圾和杂物，对地面、墙面进行清洁，恢复场地的整洁，对于因租户装修或使用造成的损坏，要按照合同约定进行修复或要求租户进行修复，若需要重新招商，物业要对场地进行适当的整理和布置，为新租户的入驻做好准备。

资料存档与信息更新

物业要对撤铺相关的资料进行存档，包括撤铺申请表、物品清单、费用结算凭证等，这些资料不仅可以作为后续查询和审计的依据，也有助于物业对租户的租赁情况进行管理和分析，要及时更新相关的信息系统，将该店铺的状态从“已租赁”更新为“待租”，以便开展后续的招商工作。

撤铺过程中物业的工作涉及多个方面，每一个环节都需要认真对待，只有做好各项工作，才能保障撤铺工作的有序进行，维护商场的正常运营秩序，提升物业的管理服务水平。