什么情况能投诉物业？

在日常生活中，物业与业主的关系密切，一个好的物业能够为业主提供舒适、安全的居住环境，但当物业的服务出现问题时，业主可能就需要通过投诉来维护自身权益，究竟什么情况能投诉物业呢？

服务质量不达标

1、环境卫生差：小区公共区域的卫生是物业的重要服务内容之一，如果小区内垃圾清理不及时，垃圾桶经常满溢，散发难闻气味，影响小区的空气环境和美观度；楼道、电梯等公共区域长时间不打扫，布满灰尘和污渍，甚至有垃圾堆积；小区道路上有杂物、落叶等长期无人清理，这些情况都表明物业在环境卫生方面的服务没有达到应有的标准，业主可以进行投诉。

2、安保措施不到位：小区的安全至关重要，若小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，没有任何登记和管理，这会给小区业主的人身和财产安全带来潜在威胁；小区内的监控设备存在故障或损坏，不能正常运行，无法起到有效的监控作用；保安人员配备不足，巡逻不及时、不认真，对于小区内的异常情况不能及时发现和处理，业主都有权对物业的安保服务进行投诉。

3、绿化维护不佳：小区的绿化不仅能美化环境，还能改善空气质量，如果小区内的花草树木缺乏修剪和养护，杂草丛生，树木枯萎死亡却无人更换；绿化区域被随意占用，如被业主私自开辟为菜地或堆放杂物，物业没有及时制止和处理，这都属于物业在绿化维护方面的失职，业主可以提出投诉。

维修管理不善

1、公共设施维修不及时：小区的公共设施如电梯、路灯、水管等出现故障时，物业应及时安排维修，如果电梯经常出现故障，运行不稳定，甚至出现关人等安全事故，而物业没有及时联系专业人员进行维修和保养；路灯损坏后长时间不更换，导致小区夜间照明不足，给业主的出行带来不便；水管破裂漏水，物业未能及时修复，造成水资源浪费和小区内积水等问题，业主可以就这些公共设施维修不及时的情况投诉物业。

2、房屋质量问题处理不当：对于房屋出现的质量问题，如屋顶漏水、墙面裂缝等，物业有义务协助业主与开发商沟通解决，如果物业对业主反映的房屋质量问题不重视，拖延处理时间，或者没有积极协调相关部门进行维修，导致问题越来越严重，影响业主的正常生活，业主可以投诉物业在房屋质量问题处理方面的不作为。

收费不合理

1、擅自提高收费标准：物业收费应该按照相关规定和合同约定执行，如果物业未经业主同意，擅自提高物业费、停车费等收费标准，或者增加不合理的收费项目，这种行为侵犯了业主的合法权益，业主可以进行投诉。

2、收费与服务不符：物业收取的费用应该与提供的服务质量相匹配，如果物业收取了较高的费用，但提供的服务却远远达不到相应的标准，如前面提到的环境卫生差、安保措施不到位等情况，业主可以认为物业存在收费与服务不符的问题，有权投诉要求物业调整收费或提高服务质量。

管理秩序混乱

1、车辆管理无序：小区内的车辆管理是物业的一项重要工作，如果小区内车辆乱停乱放现象严重，占用消防通道、公共道路和他人车位，影响小区的正常通行和安全，而物业没有采取有效的管理措施进行整治；地下停车场设施损坏，照明不足，存在安全隐患，物业也没有及时修复和改善，业主可以就车辆管理问题投诉物业。

2、对业主违规行为监管不力：对于业主在小区内的违规行为，如违规搭建、饲养大型烈性犬等，物业有责任进行监管和制止，如果物业对这些违规行为视而不见，不进行劝阻和处理，导致小区的居住环境受到影响，其他业主的权益受到侵害，业主可以投诉物业在管理秩序方面的失职。

当遇到以上这些情况时，业主可以通过合理的途径向物业进行投诉，要求物业及时解决问题，如果物业未能妥善处理，业主还可以向相关部门进一步反映，以维护自己的合法权益。