物业收取哪些费用属于违法行为？

在日常生活中，物业管理与居民的生活息息相关，物业费用的收取也备受关注，并非所有物业收费都是合理合法的，以下几种常见的物业收费行为其实是违法的。

一、未公示的收费项目

根据相关规定，物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行长期公示，如果物业私自设立一些未公示的收费项目并向业主收取费用，这就属于违法行为，有些物业在未提前告知业主并公示的情况下，突然开始收取小区内停车的“管理费”，或者对进入小区的外来车辆收取高额的“进门费”，而这些费用的用途和标准都没有明确公示，业主有权拒绝缴纳这类费用。

二、超出合同约定的收费

物业服务合同是业主与物业之间明确双方权利义务的重要依据，物业应当按照合同约定的收费标准和服务内容来进行收费和提供服务，如果物业擅自提高收费标准，超出合同约定的范围收费，同样是违法的，合同中明确约定物业费是每平方米每月2元，但物业在没有与业主协商并达成一致的情况下，将收费标准提高到每平方米每月2.5元，这种行为就侵犯了业主的合法权益，业主可以通过与物业协商、向相关部门投诉等方式来维护自己的权益。

三、重复收费

重复收费也是常见的违法收费行为之一，在一些小区，业主已经缴纳了停车服务费，这笔费用中通常包含了对车辆的看管、场地维护等费用，但物业却又以“车位清洁费”“车位管理费”等名义再次向业主收取费用，这显然是不合理的重复收费，还有一些小区，业主已经缴纳了公摊水电费，但物业又额外要求业主分摊小区公共区域的其他照明设备的电费，这种情况也属于重复收费，业主不应承担这些额外的费用。

四、强制代收费用并加价

有些物业会强制为业主代收水、电、气等费用，并且在代收过程中擅自加价，根据相关规定，供水、供电、供气等单位应当向最终用户收取有关费用，物业只是可以接受委托代收，但不得向业主收取手续费等额外费用，更不能擅自加价，供电公司规定居民用电每度0.5元，而物业在代收电费时按照每度0.6元收取，这种行为就是违法的，业主发现这种情况后，可以向相关的供水、供电、供气等单位反映，也可以向物价部门投诉。

业主在面对物业收费问题时，要保持警惕，了解自己的合法权益，对于物业的违法收费行为，要敢于通过合法途径维护自己的利益，物业也应当遵守法律法规，规范收费行为，提供优质的物业服务，共同营造一个和谐、有序的居住环境。