雨雪天气物业该做什么？

在雨雪天气，物业承担着保障小区安全、正常运转以及为业主提供良好居住环境的重要职责，具体会开展以下一系列工作：

安全防范与设施检查

1、公共区域设施：物业工作人员会对小区内的公共设施进行全面检查，检查路灯是否正常工作，在雨雪天气光线不佳的情况下，确保路灯能正常照明，保障业主出行安全，查看小区内的宣传栏、指示牌等是否牢固，防止被大风或积雪压垮伤人，对小区的健身器材进行检查，避免因积雪或冰冻导致器材损坏，给业主带来安全隐患。

2、房屋建筑：仔细检查楼顶的排水系统是否畅通，防止雨水或雪水在楼顶积聚，导致屋顶漏水，检查外墙是否有脱落的危险，特别是一些老旧小区，墙体可能因雨雪侵蚀而出现松动，及时发现并处理可以避免高空坠物伤人事件的发生。

3、地下车库：检查地下车库的排水泵是否正常运行，防止雨水倒灌进入车库，损坏业主的车辆和车库设施，查看车库的照明、通风等设备是否正常，确保车库内空气流通，光线充足。

道路清理与防滑处理

1、主干道清理：在雨雪天气过后，物业会迅速组织人员清理小区内的主干道，使用推雪板、扫帚等工具将道路上的积雪清扫到路边，确保车辆和行人能够正常通行，对于积雪较厚的地方，可能会使用小型除雪设备进行清理。

2、支路及单元门口清理：不仅要清理主干道，物业还会对小区内的支路、单元门口等区域进行清理，方便业主进出家门，特别是单元门口，会及时清扫积雪并铺设防滑垫，防止业主滑倒受伤。

3、防滑处理：在清理完道路积雪后，物业会在容易滑倒的地方撒上防滑砂或融雪剂，在楼梯、坡道、停车场等区域，增加地面的摩擦力，减少滑倒事故的发生。

温馨提示与沟通服务

1、发布通知：通过小区公告栏、业主微信群等渠道发布雨雪天气的温馨提示，提醒业主注意出行安全，关好门窗，做好防寒保暖措施，告知业主物业的应急联系方式，方便业主在遇到问题时及时与物业沟通。

2、与业主沟通：物业工作人员会主动与业主沟通，了解业主在雨雪天气中的需求和困难，对于一些年老体弱或行动不便的业主，提供必要的帮助，如协助搬运重物、检查家中设施等。

3、反馈处理：及时处理业主的反馈和投诉，对于业主提出的问题和建议，认真对待并给予合理的解决方案，通过良好的沟通服务，增强业主对物业的信任和满意度。

应急物资储备与管理

1、物资储备：物业会提前储备好应对雨雪天气的物资，如防滑砂、融雪剂、推雪板、扫帚、防滑垫等，确保物资的数量充足，质量可靠，能够满足小区在雨雪天气中的使用需求。

2、物资管理：对储备的应急物资进行妥善管理，建立物资台账，记录物资的采购、发放和使用情况，定期检查物资的存放情况，确保物资不受损坏和丢失，在需要时能够及时调配使用。

在雨雪天气中，物业通过一系列的工作，努力为业主营造一个安全、舒适的居住环境，保障小区的正常运转。