物业公司究竟都干了什么工作？

在日常生活中，物业公司是小区、商业楼宇等各类物业场所不可或缺的存在，但很多人对物业公司具体所做的工作却并不十分清楚，物业公司都干了什么工作呢？下面就为大家详细介绍。

基础服务类工作

1、房屋及设施设备维修养护

物业公司负责对物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备进行日常检查、维修和养护，小区的公共照明系统出现故障，物业公司会及时安排电工进行维修，保障居民夜间出行的安全；对于电梯，会定期联系专业的维保单位进行保养和检修，确保其正常运行，避免出现安全事故，房屋的屋面防水、墙面渗漏等问题，物业公司也会组织人员及时处理，维护房屋的正常使用功能。

2、环境卫生管理

保持物业区域的整洁卫生是物业公司的重要工作之一，他们会安排保洁人员定时对小区的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、停车场等，对小区内的垃圾进行分类收集和清运，确保垃圾不堆积、不散发异味，在一些商业物业中，还会对公共卫生间进行定时清洁和消毒，为人们提供一个舒适、卫生的环境。

3、绿化养护

物业公司会对物业区域内的花草树木进行养护管理，定期浇水、施肥、修剪，保证绿植的健康生长，在不同的季节，还会根据植物的生长特点进行相应的养护工作，如冬季对树木进行防寒处理，通过精心的养护，使小区或商业场所的绿化景观更加美观，提升整体的环境品质。

安全保障类工作

1、秩序维护

物业公司会安排安保人员在物业区域内进行24小时巡逻和值班，他们会对进出小区或商业场所的人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆随意进入，保障业主和商户的人身和财产安全，在一些大型小区，还会设置门禁系统和监控摄像头，进一步加强安全防范。

2、消防安全管理

物业公司要确保物业区域内的消防设施设备完好有效，定期对消防器材进行检查和维护，如灭火器的压力是否正常、消防栓是否通水等，会组织开展消防安全宣传和培训活动，提高业主和商户的消防安全意识，在发生火灾等紧急情况时，物业公司的安保人员会协助消防部门进行救援工作，保障人员的生命安全。

客户服务类工作

1、接待与沟通

物业公司会设立客服中心，负责接待业主和商户的咨询、投诉和建议，客服人员会热情、耐心地解答问题，及时记录业主和商户的需求，并跟进处理结果，物业公司还会定期与业主和商户进行沟通，了解他们对物业服务的满意度，不断改进服务质量。

2、社区文化建设

为了增强业主之间的交流和互动，营造良好的社区氛围，物业公司会组织开展各种社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等，这些活动不仅丰富了业主的业余生活，还增进了邻里之间的感情，提升了业主对小区的归属感。

物业公司的工作涵盖了多个方面，从基础的房屋设施维修到安全保障，再到客户服务和社区文化建设，每一项工作都与业主和商户的生活和工作息息相关，正是由于物业公司的辛勤付出，才为我们创造了一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。