和目标进行数据化、标准化的设定和管理，它能在多个方面发挥重要作用，以下为您具体介绍。提升服务质量通过量化客服工作，可以更精准地衡量服务水平，将业主咨询的响应时间进行量化规定，要求客服人员在接到业主电话咨询后 1 分钟内给出初步回应，5 分钟...
